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Condiciones generales

1. Forma de pago

Su reservación queda garantizada cuando recibimos vía fax los detalles de su tarjeta de crédito con su firma. El monto adeudado se cobrará al final de su estancia en el hotel. Aceptamos todas las tarjetas de crédito reconocidas: Visa, Mastercard y American Express.
Nuestro número de fax en el hotel Eco Paraiso Xixim: ++52 (988) 916 21 11
Nuestro número de fax en la Ciudad de México: ++52 (55) 5568 91 00

También puede efectuar un depósito en nuestra cuenta bancaria 15 días antes de su llegada. Los datos de dicha cuenta le serán proporcionados a solicitud.

2. Cancelaciones de última hora (24 horas antes de su llegada)

En general: Retenemos la tarifa de una noche.
Paquetes: Retenemos el 30% del precio total del paquete.

3. No presentarse

En general: Retenemos la tarifa de dos noches
Paquetes: Retenemos el 50% del precio total del paquete

4. Excepciones

Entre Navidad y Año Nuevo y las vacaciones de Semana Santa requerimos que el pago completo esté depositado 20 días antes de su llegada para garantizarle el alojamiento. En caso de cancelación o no presentarse no habrá reembolso.

5. Sobrecargo

Las cenas de gala de Navidad y Año Nuevo tienen cada una un sobrecargo de US$ 44.00 por persona adulta y de US$ 22.00 por niño 6 a 12 años en media pensión. En plan de sólo desayuno incluido las cenas de gala tienen un sobrecargo de US$ 64.00 por persona adulta y US$ 32.00 por niño de 6 a12 años.

6. Estancia mínima

Entre Navidad y Año Nuevo y las vacaciones de Semana Santa solicitamos una estancia mínima de 3 noches.

Al enviar su reservación Usted confirma que ha leído y aceptado las condiciones generales del Hotel Eco Paraíso, Celestún, Yucatán, México.

Si Usted hace su reservación a través de uno de nuestros colegas, agencia de viaje o tour operador, las condiciones generales de aquellos serán válidas.