FAQ

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Allgemeines

Was bedeutet Xixim?

Xixim bedeutet Meermuschel auf Mayasprache. Nach diesem Namen – Xixim - wird die östliche Seite der Halbinsel Yucatan genannt und genau auf dieser Spitze der Halbinsel liegt das Hotel Eco Paraíso. Die westliche Seite der Halbinsel ist unter dem Namen Cancun bekannt.

Was soll ich mitnehmen?

Wir schlagen vor, dass sie bequeme Strandwäsche einpacken: Hosen, kurze Hosen, T-Shirts, weite Strandkleider, bequeme Schuhe wie zum Beispiel Freizeitschuhe, Turnschuhe, Sandalen oder Ledersandalen. Vergessen Sie nicht, Ihren Badeanzug einzupacken. In dieser Region sind Hut oder Kappe unentbehrlich wie auch Sonnenschutzcreme und Mückenschutzmittel. Falls Sie uns im Winter besuchen, schlagen wir Ihnen auch vor, einen Pullover oder eine Windschutzjacke mitzunehmen, da abends die Temperatur in Xixim beträchtlich absinkt. Keine Sorge wegen Handtücher, im Hotel Eco Paraíso sorgen wir dafür und sie sind kostenlos, inklusive Badehandtücher für den Strand und Schwimmbad wie auch für die Ausflüge.

Ist der Ort für Kinder geeignet?

Selbstverständlich! In der Tat geniessen die Kinder enorm unsere natürliche Atmosphäre, die ihnen sowohl eine neue Welt voll von Überraschungen und Entdeckungen enthüllt als auch ausgesprochen sicher ist. In unserem fernen Paradies muss man sich über die Zivilisationskrankheiten keine Sorgen machen. Diese sind bei uns noch nicht eingedrungen. Vergessen Sie Ihre alltäglichen Sorgen und kommen Sie und geniessen Sie ein Stückchen Paradies.

Und wie steht es mit der Sicherheit?

Der Staat Yucatán wird als der sicherste Staat in der Mexikanischen Republik eingestuft. Noch sicherer ist unser abgesondertes Xixim. Celestun, die Ortschaft, die am nähesten ist, liegt 12 km entfernt, und wir sind von der unberührten Natur umgeben. Trotzdem befindet sich in jedem Zimmer ein Tresor, wo sie Ihre Dokumente und Wertsachen aufbewahren können. Der Schlüssel („tranka“) erhalten Sie an der Rezeption ohne Kosten. Aber Vorsicht! Ein Duplikat des Schlüssels ist nicht vorhanden. Falls Sie den Schlüssel verlieren sollten, müssen wir Ihnen leider die Kosten in Rechnung stellen.

Sind Haustiere auch erlaubt?

Klar! Wir verfügen über grosszügige Gartenanlagen und über 5 km unberührten Strand, wo Ihr Haustier frei herumtoben kann. Aus hygienischen Gründen und aus Rücksicht auf die anderen Gäste sind jedoch Haustiere sowohl im Swimming-Pool- wie auch im Clubhaus-Bereich verboten.

Wird die Bequemlichkeit dem ökologischen Konzept des Hotels geopfert?

Nein, es ist ein Teil unserer Philosophie, Ökotourismus mit Stil und Komfort anzubieten. Der Luxus der Zivilisation ist so überragend im Eco Paraíso wie auch die Wunder der Natur, die uns umgibt. Grosszügige und bequeme Bungalows, ein Schwimmbad mit Süsswasser mit einer überwältigenden Aussicht auf die Küstendüne und das Clubhaus bieten eine entspannende Erholung. Um die angenehme Erfahrung zu krönen, bieten wir Ihnen drei köstliche Mahlzeiten am Tag, die mit Kreativität, nach dem einheimischen Stil und mit sehr frischen Zutaten zubereitet werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Ihr Aufenthalt und Konsum im Hotel Eco Paraíso können Sie mittels Kreditkarte (Visa, Master Card und American Express) zahlen. Natürlich nehmen wir auch Bargeld (MXP oder US$) entgegen. Falls Sie es bevorzugen, können Sie auch eine Banküberweisung tätigen. Auf Anfrage erhalten Sie die Bankverbindung.

Die Muscheln, die ich am Strand gefunden habe sind wunderschön und vor meinem Bungalow gibt es Orchideen. Kann ich welche mitnehmen, auch nur ein Exemplar davon?

Nein. Ein ökologischer Tourist zu sein bedeutet, dass es sich um einen bewussten Gast handelt, der keine Spur hinterlässt (nimmt nichts mit und hinterlässt auch nichts) wenn er Strände, Grotten, Pyramiden, Lagunen, Riffe, Unterwasser-Höhlensysteme, Ortschaften, Städte, Dschungel, usw. besucht. Eine Ausnahme gibt es aber: Sie können so viele Fotos mitnehmen wie Sie wünschen!

Mir gefallen motorisierte Aktivitäten, ich besitze ein Quad-Bike und ein Jet-Ski. Kann ich sie mitnehmen?

Nein, wir erinnern Sie daran, dass sich das Hotel inmitten eines Reservates befindet. Motorisierte Fahrzeuge verschmutzen, nicht nur durch Abgase und mögliche Öl- oder Benzinfugen, sondern auch durch den Lärm, der die lokale Tierwelt stört.

Kann ich meine eigenen Getränke wie zum Beispiel alkoholfreie Getränke, Wein und Likör mitnehmen?

Nein. Wir laden Sie ein, Ihr Lieblingsgetränk im Clubhaus zu bestellen und es dort oder im Pool mit der wunderschönen Aussicht zu geniessen.

Da der Ort isoliert ist, kann man am Strand und in den Anlagen "oben ohne" gehen?

Nein, das mexikanische Gesetz verbietet ausdrücklich dieses Verhalten, da alle Strände in der Mexikanischen Republik öffentlich sind.

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Bungalows

Für wieviele Gäste sind die Bungalows ausgestattet?

Die maximale Anzahl Gäste pro Bungalow ist entweder drei Erwachsene oder zwei Erwachsene und zwei Kinder unter 12 Jahren.

Sind die Bungalows mit King-Size-Betten ausgestattet?

Nein. Alle unsere Bungalows sind sehr grosszügig und sehr bequem, ausgestattet mit zwei Doppelbetten und einer Bettcouch, das Bungalow verfügt auch über ein komplettes Badezimmer und eine Veranda mit zwei Hängematten.

Ich brauche ein Kinderbett, steht dieses zur Verfügung?

Ja, Sie können das Kinderbett an der Rezeption bestellen. Im Restaurant gibt es auch einen Kinderstuhl.

Gibt es ein Fernseher im Zimmer?

Nein. Es ist unsere Absicht, dass Sie von Ihren alltäglichen Sorgen abschalten, dass Sie unsere Anlagen und die Natur geniessen. Ein Fernseher steht zur Verfügung in der Bibliothek des Club Hauses falls es fuer Sie unentbehrlich ist; ferner stehen auch DVD- und VHS-Geräte zur Verfügung.

Warum sind die Zimmer nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet?

Aus ökologsichen Gründen wurde auf den Einbau von Klimaanlagen verzichtet. Dafür können die gut entworfenen Bungalows kreuzgelüftet werden, verfügen über zwei Deckenventilatoren und wurden nach Maya-Technologie gebaut – die palapa - eine Kombination, die Ihnen die erfrischende Atmosphäre verleihen wird, die Sie benötigen.

Sind die Bungalows mit einer Kleinküche ausgestattet?

Nein. Wir empfehlen Ihnen durchaus das Essen, welches von unserem Chef mit Sorgfalt und frischen Zutaten im Clubhaus vorbereitet wird.

Ich bin Raucher, gibt es irgendwelche Einschränkungen?

Ja. Wir bitten Sie, die Zigarrettenkippe auschliesslich in Aschenbechern zu entsorgen und bitte vermeiden Sie es, diese in das WC, in den Garten oder sonstwo im Reservat wegzuwerfen. Zigarrettenkippen sind weitgehend nicht biologisch abbaubar.

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Essen und Wasser

Welches sind die Öffnungszeiten im Restaurant-Bar des Clubhauses?

Das Frühstück wird zwischen 07:30 und 10:00 Uhr serviert und das Abendessen zwischen 19:30 und 22:00 Uhr. Ab 11:00 Uhr ist die Bar offen bis Mitternacht.

Was für Mahlzeiten werden serviert?

Wir bereiten internationale, einhiemische und mexikanische Mahlzeiten vor, wie auch Fisch- und Meeresfrüchte-Gerichte und ausgezeichnete vegetarische Gerichte.

Ich bin Vegetarier, können Sie meinen Bedürfnissen nachkommen?

Selbstverständlich! Bitte teilen Sie uns Ihre Vorzüge mit, und wir werden versuchen, Ihren Erwartungen entgegenzukommen.

Ist das Wasser zum Trinken geeignet?

Das Wasser fuer den Konsum der Gäste ist trinkbar und kostenlos. Nach Ihrer Ankunft wird der Bellboy den im Zimmer vorhandenen Krug mit Trinkwasser auffüllen. Falls Sie mehr brauchen, können Sie den Krug in der Bar des Clubhauses jederzeit nachfüllen. Trotzdem haben Sie auch die Möglichkeit, gegen ein Entgelt Tafelwasser zu erhalten. Das ganze Wasser kommt aus einem Salzwasserbrunnen, und es wird mit Sandfiltern und Aktivkohlefiltern behandelt, danach wird das Wasser chloriert und in einer Zisterne gelagert. Ein Teil davon wird in eine Anlage gepumpt, wo es wiederum gefiltert, entchlort und durch einen Osmose-Prozess (entsalzen) behandelt wird; am Ende wird das Wasser mit UV-Strahlen behandelt (Bakterien werden getötet). Nach diesem Prozess werden die verschiedenen Konsumzentren mit diesem Wasser gespeist: Clubhaus, Bar, Lagerhaus und Esszimmer von Angestellten. Häufige Laboruntersuchungen bescheinigen, dass unser Wasser trinkbar ist. Der Restteil des Wassers in der Zisterne, welches nicht durch diese komplizierte Filteranlage gepumpt wird und deshalb wegen des hohen Salzgehalts nicht fuer den Menschenkonsum geeignet ist, wird mittels eines hydroneumatsichen Tanks in das haupthydraulische Netz des Hotels geleitet. Dieses Wasser wird für folgende Dienstleistungen angewendet: WC, Dusche und Lavabo.

Ist die Duschwassermenge beschränkt?

Prinzipiell nicht, wir fordern Sie jedoch auf, für dieses unersetzbare Mittel zu sorgen. Des Weiteren bitten wir Sie darum, dass Sie das Zimmermädchen darauf hinweisen, wenn Sie wünschen, dass die Tücher und Bettlaken nicht täglich gewechselt werden, wie es auf dem Schreiben im Badezimmer vorgeschlagen wird.

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Aktivitäten

Welche Freizeitaktivitäten werden angeboten?

Ausflüge: Wir haben 15 interessante Ausflüge in die Umgebung organisiert. Versäumen Sie nicht die Möglichkeit, die Ría de Celestun zu besuchen, um die rosa Flamingo-Kolonie zu beobachten. Falls Sie weitere Informationen wünschen, besuchen Sie die Seiten mit unserem Ausflugsangebot.

Vogelbeobachtung: In der Nähe des Hotels können Sie ungefähr 270 Vogel-Spezies beobachten, wovon sieben endemisch sind. Zu diesem Zweck können wir Ihnen kostenlos Feldstecher ausleihen. Im Museum finden Sie Fachbücher, um die gesichteten Vögel zu identifizieren.

Naturlehrpfade: Wir laden Sie ein, unsere zwei Naturlehrpfade zu besuchen, wo Sie mehr über unsere reiche Biodiversität lernen werden. In Ihrem Bungalow finden Sie die entsprechenden Leitfaden über die Pflanzenwelt. Falls Sie es wünschen, stellen wir Ihnen spezielle Mückenanzüge zur Verfügung, damit Ihr Rundgang angenehmer wird, falls es lästige Mücken oder sonst welche Insekten vorhanden sind.

Museum und Naturgeschichte-Bibliothek: Gegenüber der Rezeption befindet sich unsere Ausstellung über Naturgeschichte. Falls Sie irgendeine Frage haben oder Aufklärung brauchen, können Sie sich gerne an unseren Führer, Alex Dzib, wenden. Des Weiteren können Sie interessante spezialisierte Werke über das Thema nachschlagen. Da diese Nachschlagwerke schwierig zu finden sind, befinden sich diese Bücher in einem Regal unter Verschluss, und Sie müssen bei der Rezeption danach fragen. Wir können Ihnen diese Bücher ausleihen, damit Sie sie in aller Ruhe in Ihrem Zimmer lesen können, mit der hochachtungsvollen Bitte, die Werke zurückzubringen, wenn Sie damit fertig sind. Im Verlustfall müssen wir die Bücher leider in Rechnung stellen.

Bibliothek im Clubhaus: In der Bibliothek, die sich im Clubhaus befindet, steht Ihnen abwechslungsreiche Literatur auf spansicher, englischer, deutscher und französischer Sprache zur Verfügung. Natürlich nehmen wir gerne Ihre gelesenen Bücher entgegen.

Schnorcheln und Tauchen: Obwohl der Golf von Mexiko untief ist und dessen Gewässer durch die Windtätigkeit getrübt werden, stellen wir Ihnen kostenlos Schnorchelausrüstungen zur Verfügung. In diesem Gebiet des Golfs von Mexiko werden die Taucher keine Korallenbänke finden. Falls dies Ihr Reisezweck ist, schlagen wir Ihnen vor, in der mexikanischen Karibik zu tauchen, wo sich die zweitgrösste Korallbank der Welt befindet.

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Meer und Strand

Strand und Gartenanlage

Wir verfügen über 5 km unberührten Strand. Des Weiteren stehen 15 Strohhütten zur Verfügung, jede mit zwei Liegen, die Ihnen genügend Schatten fuer zum Entspannen verleihen. Wir schlagen Ihnen einen Spaziergang am Strand vor, wo Sie den weissen Sand und die Muscheln geniessen koennen und wo Sie ausschliesslich von Pelikanen, Möwen und Fregattvögel begleitet werden. Falls Sie uns dann besuchen, wenn es Vollmond ist, verpassen Sie nicht die Möglichkeit, einen Spaziergang am Strand zu machen, wo Sie das silberne Glitzern auf dem Wasser beobachten können. Die grosszügigen Gartenanlagen sind mit einheimischen regionalen Pflanzensorten geschmückt. Wir haben keine exotischen Pflanzensorten eingesetzt, wie zum Beispiel Rasen. Bitte benutzen Sie die mehrfach angelegten Verbindungswege, und vermeiden Sie es, die Dünenvegetation zu betreten, da ihr schwächliches Fortleben vom ökologischen Gleichgewicht der Region abhängt.

Kann man im Golf von Mexiko schwimmen?

Ja. Der Golf von Mexiko ist nicht so tief und der Wellengang ist ruhig und daher optimal für Kinder. Im Sommer ist die Wassertemperatur ideal, sie sinkt jedoch im Winter ab.

Laqerfeuer im Strand

Sofern es die Gelegenheit zulässt, erlauben wir, ein Lagerfeuer am Strand zu machen.

Kann man in der Umgebung zelten?

Es ist nicht zu empfehlen, in der Umgebung zu zelten, da Sie nicht gegen die reichlich vorhandenen Insekten geschützt sind, die sich sowohl im Sumpf als auch im umgebenden Sand vemehren. Im Hotel Eco Paraiso Xixim kontrollieren wir deren Ausbreitung und behandeln regelmässig mit Anti-Insektiziden mit niedriger Umweltbelastung.

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Service

Haben Sie etwas vergessen?

Keine Sorge. Wir haben einen kleinen Laden, wo Sie verschiedene Körperpflege-Artikel wie auch Postkarten, Hängematten, Souvenirs, Geschenke, Kleidung und Schmuck kaufen können, damit Sie eine Erinnerung mitnehmen.

Zimmerservice

Wir bieten Zimmerservice an. Fragen Sie unseren Kellner an.

Kaffee- und Tee-Service im Zimmer

Jeden Tag, ab 7:30 Uhr, werden Sie frisch gebrühten Kaffee und Wasser für Tee auf dem Veranda-Tischlein auf einem Servicebrett finden.

Wäsche-Service

Gerne übernehmen wir das Waschen Ihrer Wäsche. Bitte legen Sie die Wäsche in den Sack, der sich im Kleideschrank befindet und hinterlegen Sie ihn an der Rezeption. In 24 Stunden erhlaten Sie Ihre gewaschenen Kleidungsstücke zurück.

Massage

Ein spezialisierter Maya-Massage-Masseur bietet seinen Service im Hotel Eco Paraíso. Da er in der Stadt Merida lebt, ist es nötig, ihn einen Tag vorher zu kontaktieren. Wir bitten Sie, es an der Rezeption anzufordern.

Interkommunikation, Telefon und Internetanschluss

Es gibt keine Interkommunikation zwischen den Zimmern. Sie können sowohl unseren Breitband-Internetanschluss gegen eine geringe Gebühr (USD 5.00 für eine halbe Stunde) wie auch unser Telefon (Tarif je nach Verbindung) benutzen. Bitte fordern Sie beide an der Rezeption an.

Tagesaufenthalt

Es gibt bei uns ein Konzept, das als Tagesaufenthalt bekannt ist. Das bedeutet, dass Sie gegen eine bescheidene Eintrittszahlung die Hotelanlagen (Strand, Swimming Pool, Clubhaus) tagsüber benutzen koennen. Ferner können Sie sich in einem Bungalow umziehen und dort duschen. Dieser Service kann je nach Verfügbarkeit angeboten werden. Wir wären deshalb dankbar, wenn Sie mit dem Hotel Kontakt aufnehmen würden, um Ihre Ankunft zu bestätigen (Tel. 01 (988) 916 2100 und 916 2060). Der Tagesaufenthalt erstreckt sich von 9:00 bis 17:00 Uhr.

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Ökologie

Was bedeutet nachhaltiger Tourismus oder Ökotourismus?

Das ist eine ausgezeichnete Frage. Heutzutage gibt es noch keine klare Übereinkunft, was diese Begriffe bedeuten. Wir schlagen Ihnen vor, auf folgenden Websites einen Blick zu werfen: Planeta.com und ecotourism.com.

Ist Eco Paraíso ein nachhaltiges Projekt?

Ja. Um das Thema zu vertiefen, schlagen wir Ihnen vor, unsere Erklärung unter "Ökologie" nachzulesen.

Warum verfügt das Hotel nicht über eine stärkere Beleuchtung?

Die Gegend von Xixim ist eine Gegend, wo die Meeresschildkröten ihre Eier ablegen. Nachdem die Jungtiere aus dem Ei schlüpfen, gehen sie Richtung Meer, unter anderem aufgrund der Helligkeit. Durch eine stärkere Beleuchtung würden die Schildkröten die Orientierung verlieren, was zu ihrem Tod führen würde.

Wie funktioniert das Recycling-System und die Abwasserbehandlung?

Das ganze Wasser wird ökologisch wiederaufbereitet. Das unaufbereitete Wasser wird mit Anthrazit gefiltert und anschliessend für die Bewässerung verwendet. Das Abwasser wird in unser integrales Wiederaufbereitungssystem für organische Abfälle gepumpt. Wir können Ihnen das System zeigen. Fordern Sie bitte die Besichtigung unserer Anlagen an der Rezeption an.

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Natur

Ist der Rosa-Flamingo über das ganze Jahr hinaus zu beobachten?

Ja, obwohl er in den Wintermonaten (November bis März) reichlicher vorhanden ist. Im Frühling wandern die Flamingos nach Ría Lagartos, wo sie sich paaren. In Ría Celestun bleiben jedoch die Jungvögel unter dem Schutz einiger Altvögel. Sobald die Jungen genügend Kraft haben, kehrt die Rosa-Flamingo-Kolonie zurück nach Ría Celestun, da sie dort ihr Lieblingsnahrungsmittel finden, nämlich das Salinenkrebschen, ein kleines Krebstier roter Farbe, welches den Flamingos ihr buntes Gefieder verleiht.

Gibt es Mücken?

Ja, es gibt sie. Wir können sie nicht vernichten, da wir die anderen Spezies, die sich von Mücken ernähren auch vernichten würden. Beachten Sie, dass diese Spezies diesen Platz bewohnten lange bevor wir Menschen hier ankamen. Deshalb ist es sehr empfehlenswert, sich des öfteren Schutzmittel einzureiben. In Ihrem Zimmer werden Sie ein Schutzmittel als Geschenk finden, Sie können jedoch ein sehr wirksames Schutzmittel im Laden kaufen. Denken Sie daran, dass die Lieblingszeit dieser fliegenden Ärgernisse bei Sonnenuntergang ist. Ferner empfehlen wir Ihnen folgendes: achten Sie darauf, dass Ihre Zimmertür immer geschlossen bleibt. Auch wenn Sie sich auf der Terrasse befinden, damit die Mücken nicht in Versuchung kommen, rein zu fliegen, meiden Sie es, Parfüms oder sonstige duftende Substanzen zu sprühen und duschen Sie sich des öfteren.

Warum wird empfohlen, die Lichter in der Nacht auszulöschen?

Das Licht zieht die Mücken und andere Insekten an. Es ist zwingend, dass Sie das Licht in der Veranda nicht an lassen während Sie schlafen oder wenn Sie das Licht nicht brauchen.

Ist es üblich, Geckos oder sonstige "Besucher" in den Bungalows zu treffen?

Ja, erschrecken Sie sich nicht. Keine der Spezies, die im Strohdach Ihres Bungalows lebt, ist weder aggresiv noch giftig. In der Tat fressen Geckos Mücken und verhelfen uns dabei, diese unter Kontrolle zu haben.

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Celestun

Was bietet die Ortschaft von Celestun an?

Die Ortschaft besteht aus ca. 10,000 Einwohnern und die Haupttätigkeit ist die Fischerei. Es bietet dem Touristen grundlegende Unterkunftsdienstleistungen und die Restaurants sind durch die ausgezeichneten Gerichte aus Fisch und Meeresfrüchten berühmt und stellen somit einen obligatorischen Stopp nach dem Besuch in Ría Celestun dar. Celestun bietet kein Kino, keine Discos, Einkaufszentren oder sonstiges. Sie finden aber allerlei Dinge und einheimische Souvenirs aus Muscheln. Bedenken Sie, dass es in Celestun keine Banken gibt und sehr wenige Läden nehmen Kreditkarten entgegen. Ihre Spesen müssen bar gedeckt werden.

Ärztliche Hilfe

Im Gesundheitszentrum Celestun können leichte Leiden behandelt werden. In Mérida sind erstklassige Ärztedienstleistungen zu finden. Selbstverständlich werden wir bei jedem Notfall sofortige Hilfe leisten.

Banken

In Celestun sind weder Banken noch Bankautomaten zu finden. Die nächstgelegene Bank liegt ca. eine Stunde entfernt in der Ortschaft namens Umán. Gerne und nach unseren Möglichkeiten bieten wir Ihnen den Service, den Sie brauchen.

Einkaufen

In Celestun finden Sie kleine Läden mit Souvenirs und vermischten Artikeln. In Mérida, der Hauptstadt vom Staat, gibt es grosse Einkaufszentren, zahlreiche Souvenir-Läden und interessante Märkte.